Infosys, TCS, Tech Mahindra, Wipro를 비롯한 거대 정보 기술 기업들이 AI 도입을 가속화하기 위해 NVIDIA와 협력하고 있습니다. 이들은 AI 시대를 위해 새로운 일자리를 창출하고 50만 명에 가까운 개발자를 교육하고 있습니다.
이 엄청난 기술 향상은 새로운 기회의 물결을 불러일으키고 있습니다.
IT는 인도의 주요 수출 품목이며, IDC에 따르면 2023년 인도 국내 IT 및 비즈니스 서비스 시장은 145억 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 이제 인도의 기술 리더들은 업계가 IT 서비스 제공에서 글로벌 고객과의 컨설팅으로 전환하면서 프런트 오피스 AI 애플리케이션에 대한 수요를 충족하기 위해 더 많은 역할을 맡고 있습니다.
IDC 인도의 IT 서비스 부문 수석 시장 분석가인 Harish Krishnakumar는 “향후 몇 년 동안 IT 서비스 투자는 AI 세대에 대한 관심에 의해 주도될 것”이라고 전망했습니다. “기업들은 잠재적인 사용 사례와 POC를 개발하고 복잡한 IT 인프라 및 애플리케이션을 혁신하고 관리하기 위해 IT 서비스 제공업체와 지속적으로 협력할 것입니다.”
혁신의 주체
인도의 거대 IT 컨설팅 업체들은 NVIDIA AI 엔터프라이즈 소프트웨어 플랫폼을 사용하는 맞춤형 솔루션을 통해 고객들이 AI를 배포할 수 있도록 돕고 있습니다. 고객은 새로운 수준의 생산성을 높이고 의료, 기후, 농업, 제조 등의 복잡한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 혁신을 촉진하기 위해 학습, 추론 및 조치를 취할 수 있는 가상 에이전트를 포함하는 이러한 생성형 AI 애플리케이션을 사용할 수 있습니다.
컨설팅 전문가들은 NVIDIA NeMo를 통해 맞춤형 모델을 만들고, NVIDIA NIM 마이크로서비스를 통해 프로덕션에 AI를 배포하고 있습니다. 컨설턴트들은 인도에서 열린 NVIDIA AI 서밋에서 발표된 고객 서비스를 위한 새로운 Blueprint를 포함한 NVIDIA NIM Agent Blueprint를 사용하여 글로벌 고객이 각자의 고유한 요구사항에 맞게 AI 에이전트를 맞춤화할 수 있도록 지원하고 있습니다.
NeMo Curator는 컨설팅 전문가들이 인도 및 인근 동남아시아 국가를 위해 매우 정확한 소버린 AI를 훈련시키는 데 핵심적인 역할을 하고 있습니다. 컨설팅 회사들은 NeMo Curator를 통해 이러한 저자원 언어로 고품질 데이터를 대규모로 처리하고 기존 데이터 세트를 보강하기 위한 합성 데이터를 생성하고 있습니다.
이들은 NVIDIA RAPIDS를 통해 데이터 분석을 가속화하여 AI 개발 및 검색 증강 생성(RAG)을 위한 강력한 기반을 마련하고 있습니다.
제조 분야의 리더들이 생산, 효율성 및 안전성을 확장하기 위해 물리적 AI를 사용하고자 하는 가운데, 선도적인 컨설팅 기업들도 산업용 AI 디지털 트윈을 만들기 위해 NVIDIA Omniverse Enterprise 개발 플랫폼을 활용하고 있습니다.
AI 분야에서 새로운 일자리 기회를 창출하는 컨설팅 리더들
Goldman Sachs는 AI가 인도를 비롯한 신흥 경제국에서 업무의 최대 20%를 자동화할 수 있는 잠재력을 가지고 있다고 예측했습니다. NVIDIA의 기술 컨설팅 파트너는 전문가와 고객이 풀스택 NVIDIA AI를 통해 이러한 AI 기반 기회에 대비할 수 있도록 돕고 있습니다.
- Infosys는 기업이 생성형 AI를 빠르게 도입하고 운영에 통합할 수 있도록 AI 우선 제품군인 NVIDIA AI Enterprise for Infosys Topaz를 사용합니다. 이 회사는 직원 재교육, 솔루션 개발, 기업 전반의 엔비디아 기술 채택을 주도하는 NVIDIA Center of Excellence를 설립했습니다.
- Tata Consultancy Services는 자동차, 제조, 통신, 금융 서비스, 소매 및 기타 여러 산업 분야를 위한 산업 솔루션에 NVIDIA AI 엔터프라이즈 소프트웨어를 탑재하고 있습니다. 이 회사는 50,000명 이상의 AI 직원을 교육하여 고객이 확장 가능하고 지속 가능하며 책임감 있는 AI 전략을 개발하고 구현할 수 있도록 지원하고 있습니다.
- Tech Mahindra는 독자적인 거대 언어 모델 프레임워크를 발전시키고 주류 엔터프라이즈 애플리케이션에 생성형 AI를 도입하기 위해 NVIDIA AI 엔터프라이즈에 구축된 Tech Mahindra 최적화 프레임워크를 제공합니다. 이 프레임워크의 일환으로, Tech Mahindra는 NVIDIA Center of Excellence를 설립하고 새로운 NIM 마이크로서비스를 사용하는 고급 힌디어 기반 AI 모델인 프로젝트 인더스 2.0을 도입할 예정이며, 이는 Nemotron-4-Hindi 4B 모델을 위한 것입니다. AI 숙련도 프레임워크를 통해 45,000명 이상의 직원을 재교육했습니다.
- Wipro는 공급망 관리, 마케팅 캠페인, 컨택센터 상담원, 금융 서비스, 소매업 등을 위한 산업별 사용 사례를 가속화하기 위해 NVIDIA AI Enterprise와 함께 Wipro Enterprise 생성형 AI 스튜디오를 구축했습니다. 거의 전체 인력에 해당하는 225,000명 이상의 직원을 교육하여 AI 고객 수요에 대응할 수 있도록 준비시켰습니다.
신속한 해결을 위한 고객 서비스용 NIM Agent Blueprint 출시
새로운 고객 서비스용 NIM Agent Blueprint는 인도의 컨설팅 리더들이 콜센터 고객을 위한 맞춤형 AI 가상 비서를 신속하게 구축할 수 있도록 지원합니다. 이러한 AI 가상 비서는 문제 해결을 위한 솔루션을 추천하고 사람들이 효율적으로 고객에게 서비스를 제공할 수 있도록 도와줍니다.
이 Blueprint은 NVIDIA NIM 마이크로서비스와 RAG를 기반으로 컨텍스트 인식 멀티턴 대화를 지원하고 정형 및 비정형 데이터를 기반으로 일반 및 개인화된 Q&A 응답을 제공할 수 있는 솔루션을 구축하는 방법을 보여줍니다. 개발자는 NVIDIA NeMo Guardrails를 사용하여 AI 가상 에이전트가 주제를 벗어나지 않도록 할 수 있습니다.
NVIDIA의 컨설팅 파트너는 고객 서비스 Agent Blueprint를 맞춤화하여 고객이 선호하는 AI 모델(인도 기반 모델 제조업체의 소버린 LLM 포함)을 사용하여 고유한 가상 비서를 구축하고, NVIDIA NIM으로 선택한 인프라에서 효율적으로 프로덕션에서 실행할 수 있도록 지원할 수 있습니다.
새로운 NVIDIA NIM Agent Blueprint를 무료로 사용해 보거나 곧 출시될 다운로드 가능한 버전의 Blueprint에 대한 알림을 받아보세요.
자세한 내용은 NVIDIA 창립자 겸 CEO인 젠슨 황의 NVIDIA AI 서밋 인도 키노트를 시청하세요.
편집자 주: IDC 수치 및 성명서 제공: IDC, ‘전 세계 반기별 서비스 트래커’, 2024년 4월, IDC: 인도 IT 서비스 시장, 기업들이 중요 프로젝트에 집중하면서 2023년 6.6% 성장, 2024년 6월 보도 자료.